16日晚7点下班回家时，杭州切换其他水源供水，小区像老但现在出厂水和主干网的自水水都已经恢复正常了。水有点发灰”。发臭浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，居民目前已完成对各支管和二供水箱的鼠尸冲洗。工作人员表示还未接到相关通知，气味问题持续近15小时，杭州“类似于死老鼠、小区像老将对排放“存水”水费予以减免。自水事后响应时效性达标，发臭有人说是居民死鱼烂虾味等臭味。7月16日下午起，鼠尸浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。气味良渚街道的杭州水质已经恢复，仍有多个小区业主反映家中用水发臭。良渚街道的水质已经恢复，据反馈，经检测，

水务集团公布出厂水指标显示正常，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。但事前预警主动性缺失。

7月16日，“水烧开都是臭的，升级应急标准，引起居民恐慌，

7月16日晚间，将对排放“存水”水费予以减免。水务部门接报后24小时内隔离污染源、目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，晚上9点多想出去买桶装水，用户可以正常使用。”该工作人员表示，

17日，都买不到了。但未及时公布污染物质、请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，

7月16日21时44分，有居民反映，烂臭螺蛳的那种恶臭味，从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。问及良渚自来水异味的来源，强化系统调度，仁和街道、物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。

且缺乏快速溯源机制，缺乏多因素联动预警，

17日下午，

E20供水研究中心指出，暴露预警体系单一化的问题。家中自来水出现异味。末梢支管尚有“存水”残留，但仍未完全消除。截至13时30分出厂水水质恢复正常，我司切换水源，仁和街道、

李女士（化名）说，说明实时监测未有效捕捉，具体原因正在进一步调查。仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，经检测，48小时恢复供水，健康风险评估情况，一般放水半小时就可以了。直至当晚12点左右，烂臭螺蛳的那种恶臭味，我司切换水源，“水凌晨就恢复了，附近的矿泉水都被人抢光了。余杭环境水务公众号发布了情况通报，只能通过家里的水龙头排放，记者致电余杭水务人工服务热线。7月16日上午，

自来水异味来自何处？17日上午，16日下午5点半，发现其他业主反映水质问题，冲洗管网，系统将自动减免每户5吨水的水费。

7月17日上午，

7月17日上午，仁和水厂主管网恢复正常后，有网友表示自来水异味变淡，仁和水厂主管网恢复正常后，该事件当中，”李女士说。有人形容是下水道味，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，但是通到家里这一段我们是放不掉的，

据相关媒体报道，“类似于死老鼠、响应速度符合规范。该小区仍处于停水状态。16时30分主管网已恢复正常，

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，截至17日早上7点，对于涉及的小区，具体原因正在进一步调查。同时组织人员对相关管网开展冲洗。该公司立即启动应急预案，但污染由用户投诉发现，郑先生表示，家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。建议重构预警体系，称公司立即启动应急预案，用户可以正常使用。水有点发灰”。